Caixa Tem agora pode ser desbloqueado pelo WhatsApp

Além disso, o processo de criação de acesso, recuperação de senha e atualização cadastral também foi 100% digitalizado. Agora, é possível atualizar dados como telefone, e-mail, endereço e renda diretamente pelo aplicativo. Em casos de troca de celular, o novo número pode ser registrado de forma mais simples. 

A liberação de contas bloqueadas também ficou mais rápida, sem a necessidade de confirmação por e-mail, mas com a adição de novas camadas de segurança para garantir maior proteção. A validação do número de celular será feita automaticamente por meio do WhatsApp do titular da conta, permitindo que usuários de áreas remotas também tenham acesso, desde que tenham conexão com a internet. 

Passo a passo de acesso pelo WhatsApp 

1. Ao abrir o Caixa Tem, o cliente deve informar o CPF e o número de telefone para login. 

2. A Caixa enviará um código de verificação pelo WhatsApp oficial da instituição (0800-104-0104). 

3. No Android, o código será preenchido automaticamente. No iPhone, será necessário copiar e colar o código. 

4. O cliente deverá realizar a autenticação facial, tirando uma selfie e seguindo as instruções do aplicativo. 

5. Se não conseguir concluir a autenticação, o usuário pode ir até um caixa eletrônico, clicar em "Entrar" e escolher a opção "Liberar acesso CAIXA TEM", utilizando a biometria digital ou o cartão da conta com senha. 

Em alguns casos, pode ser necessário enviar uma foto da Carteira Nacional de Habilitação ou da Carteira de Identidade para concluir o cadastro. Se houver dificuldades, o cliente pode utilizar a biometria digital ou o cartão da conta nos caixas eletrônicos para finalizar o processo.