Conselho de Consumidores dialoga com Âmbar Energia

O Conselho de Consumidores da Âmbar Energia, com participação da Federação da Agricultura e Pecuária do Estado do Amazonas (FAEA), reuniu-se nesta semana com o CEO da concessionária, João Pilla. O encontro, conduzido pelo presidente do Conselho, Marcos Pinheiro, marcou o primeiro diálogo oficial entre o órgão consultivo e a empresa, que desde abril assumiu a distribuição de energia elétrica no Amazonas após assumir o controle da Amazonas Energia.

Durante a reunião, Marcos Pinheiro apresentou informações sobre a composição do Conselho, sua missão institucional e o papel estratégico do colegiado no acompanhamento, monitoramento e aprimoramento dos serviços prestados à população. A pauta também incluiu a importância da participação social no diálogo com a concessionária.

“Também destacamos as ações que poderão ser realizadas em parceria, fortalecendo a participação social e a construção de soluções de qualidade, com transparência e eficiência no atendimento aos consumidores”, destacou Marcos Pinheiro.

Além da FAEA, o Conselho de Consumidores conta com representantes da indústria, por meio da Federação das Indústrias do Estado do Amazonas (FIEAM); do comércio, por meio da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Amazonas (Fecomércio-AM); do poder público, por meio do Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM); e da classe residencial, por meio da Associação das Donas de Casa do Estado do Amazonas (ADCEA).

A criação, a organização e a atuação do Conselho de Consumidores seguem as diretrizes da Resolução da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) nº 963/2021. A expectativa é que o diálogo com a Âmbar Energia contribua para ampliar o acompanhamento dos serviços e fortalecer a busca por melhorias no atendimento aos consumidores amazonenses.