Alta procura elevou diárias na capital federal, mas especialistas alertam que reservas já confirmadas não podem ser canceladas apenas para cobrança de valores maiores.
A reeleição do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) provocou uma corrida por hospedagens em Brasília para a posse presidencial, marcada para 5 de janeiro de 2027. Com a procura em alta, consumidores relatam cancelamentos de reservas já confirmadas e encontram preços muito superiores aos praticados antes do resultado eleitoral.
Um dos casos é o da carioca Suéllem Ozório, de 43 anos, que planejou viajar com a mãe, Vanderli Ozório, de 65, e a amiga Kenia Souza, de 45. Ela reservou um flat próximo à Torre de TV por cerca de R$ 3,6 mil para as três, mas dias depois recebeu a informação de que a hospedagem havia sido cancelada. Segundo Suéllem, primeiro a plataforma indicou que o cancelamento teria partido dela; depois, informou que a acomodação havia alegado erro no valor cobrado.
Ao procurar uma nova opção, ela encontrou o mesmo imóvel por cerca de R$ 8 mil. O caso acompanha uma tendência mais ampla: levantamento citado pelo R7 apontou diária média de R$ 801 para duas pessoas entre 5 e 6 de janeiro, valor 78% superior aos R$ 450 encontrados para o fim de semana seguinte. Em outro levantamento, houve casos de diárias com aumentos ainda mais expressivos.
Mercado aquecido, mas com limites
Especialistas explicam que a valorização das diárias em períodos de grande procura pode ocorrer pela lógica de oferta e demanda, principalmente quando a quantidade de quartos disponíveis permanece praticamente a mesma e o número de interessados aumenta rapidamente. Ainda assim, o Código de Defesa do Consumidor proíbe elevações sem justa causa e a cobrança de vantagens manifestamente excessivas.
Também é importante observar que uma reserva já confirmada vincula o fornecedor às condições anunciadas. Isso significa que um hotel, anfitrião ou proprietário não pode simplesmente cancelar uma hospedagem porque percebeu que conseguiria cobrar mais caro de outro cliente. Nesses casos, o consumidor pode exigir o cumprimento da reserva, aceitar acomodação equivalente ou pedir a devolução dos valores, além de eventual ressarcimento por prejuízos.
Como se proteger de golpes e abusos
A recomendação é pesquisar em mais de uma plataforma, comparar preços e conferir se o valor final já inclui taxas de limpeza e serviço. Também vale desconfiar de ofertas muito abaixo ou muito acima da média para a mesma região e período. Em contratos de aluguel por temporada, a orientação é verificar os dados do responsável e, quando necessário, buscar auxílio de profissional regularizado no Creci.
Se houver cancelamento inesperado, o consumidor deve guardar e-mails, comprovantes, mensagens, prints da reserva original e anúncios com os novos valores. Esses documentos podem ser apresentados ao Procon ou à Justiça. Quando a viagem estiver muito próxima, também pode ser possível pedir uma decisão judicial urgente para tentar garantir a hospedagem originalmente contratada.
A alta dos preços já chamou a atenção de autoridades no Distrito Federal. O Ministério Público e o Procon foram provocados a analisar possíveis abusos após levantamentos identificarem aumentos expressivos em hotéis e imóveis anunciados para o período da posse. A orientação para quem pretende viajar é reservar com antecedência, acompanhar possíveis alterações e documentar toda a negociação.