SUS amplia teleatendimentos para tratar vício em apostas online no Brasil

O Sistema Único de Saúde ampliou, a partir desta terça-feira (4), a capacidade de teleatendimentos destinados a pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas online. A oferta poderá chegar a 100 mil consultas mensais, diante do aumento da procura por orientação e tratamento contra o comportamento compulsivo.

O serviço começou a funcionar em março, quando registrava uma média de 600 atendimentos remotos por mês. Segundo o Ministério da Saúde, a expansão tornou-se necessária após o crescimento da demanda de usuários que buscavam apoio para reduzir ou interromper as apostas.

A ferramenta está disponível no aplicativo Meu SUS Digital e foi desenvolvida em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS. O atendimento é remoto, sigiloso e acolhedor, com orientação e acompanhamento realizados por profissionais capacitados.

Além de oferecer suporte inicial, o teleatendimento funciona como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial. Quando necessário, o usuário poderá ser encaminhado para outros serviços do SUS, conforme a avaliação realizada durante o acompanhamento.

Dados do Ministério da Saúde mostram que mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a exclusão do próprio CPF de sites e aplicativos de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão. Entre os usuários que recorreram ao recurso, 35% informaram que tomaram a decisão por perceberem perda de controle sobre o hábito de apostar.

Entre os sinais de alerta apontados pela pasta estão:

- mudanças no sono, na alimentação ou no humor;

- mentiras para familiares e amigos sobre as apostas;

- sentimentos de vergonha e culpa relacionados ao jogo;

- ansiedade, irritabilidade e inquietação quando a pessoa não está apostando;

- uso das apostas como forma de lidar com estresse ou frustrações;

- dificuldade para diminuir ou parar de jogar;

- comprometimento das relações pessoais e profissionais;

- aumento do consumo de álcool e outras drogas;

- prejuízos ao orçamento pessoal ou familiar provocados pelos gastos com apostas.

Já os principais fatores de risco incluem:

- exposição precoce aos jogos de aposta;

- facilidade de acesso às plataformas de apostas online;

- busca por alívio emocional ou fuga de problemas;

- histórico de transtornos mentais, como depressão e ansiedade;

- impulsividade e procura por recompensas imediatas;

- influências sociais e culturais que romantizam o jogo;

- solidão e isolamento social;

- situações de vulnerabilidade social.